DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2024.11(44).137-145
Особливості менеджменту ІТ-продуктів та послуг господарюючих суб'єктів в контексті розвитку економіки знань: сучасні виклики та можливості
Про авторів
О.В. Горпинченко, доцент, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки, менеджменту та комерційної діяльності, Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1271-4145, e-mail: horpynchenkoov@kntu.kr.ua
Д.А. Андрощук, здобувач третього (освітньо-наукового) рівня вищої освіти, Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0009-0006-4887-8949, e-mail: androshchukda@kntu.kr.ua
Анотація
У статті поставлено за мету визначення особливостей розвитку економіки в умовах інноваційних змін та постійних викликів, пов'язаних з глобалізаційними процесами, фінансовими та економічними кризами, пандеміями та в умовах загострення воєнного конфлікту як на території України, так і у світовому вимірі. Визначення різних підходів науковців до трактування поняття управління IT-продуктами та послугами в умовах інноваційного розвитку економіки та становлення індустрії 4.0 та перехід до індустрії 5.0, під впливом діджиталізаціі.
На основі проведеного аналізу запропоновано схему, що включає інформаційно-технологічні тренди в управлінні ІТ - продуктами та послугами. Розглянуто особливості формування знань у фахівців сфері управління IT-продуктами та послугами та виділено три напрямки: отримання, передача, використання та генерування знань. Також проаналізовано розвиток IT-галузі. Зокрема, визначено, що фахівців з вищою спеціальною освітою значно більше, а отже адаптивність та змога таких фахівців швидко реагувати на зміни, перенавчатися значно вище. Розглянуто трансформацію підходів до професійного розвитку IT-працівників у контексті глобалізаційних процесів. У статті виділено основні виклики, які постають перед IT-професіоналами в сфері управління IT-продуктами та послугами, зокрема, швидкий технологічний розвиток, кібербезпека, глобальна конкуренція, управління великими даними, зміна законодавчої та регуляторної бази, інтеграція нових і традиційних систем.
Запропоновано заходи для подолання цих викликів та трансформації їх у потенційні можливості для таких підприємств, зокрема, інвестування в навчання персоналу та оновлення технічного парку для відповідності сучасним вимогам, створення унікальних продуктів та послуг в сфері IT для задоволення потреб споживачів, впровадження нових систем управління великими обсягами даних, а також врахування етичних питань конфіденційності, соціального впливу, а також уникнення упередженості при використанні сучасних технологій.
Ключові слова
глобалізація, діджиталізація, інновація, ІТ - продукти, ІТ - послуги, інноваційний розвиток, штучний інтелект
Повний текст:
PDF
Посилання
1. Bavyko, O. Ye. (2018). Synchronization of the development of the information and communication technology market in Ukraine with global trends. Marketing and Management of Innovations, 1, 272–282 [in Ukrainian].
2. Kulynych, O. O., & Voitko, C. V. (2014). Directions for the development of the ICT sector to ensure an adequate level of competitiveness in the international IT services market. Economics. Management. Innovations, 1. http://nbuv.gov.ua/j-pdf/eui_2014_1_60.pdf [in Ukrainian].
3. Kutsyk, P. O., & Protsykevych, A. I. (2022). Development of investment processes in the IT services market: Methodology and practice of state regulation. Lviv: Vydavnytstvo Lvivskoho Torhivelno-ekonomichnoho Universytetu. [in Ukrainian].
4. Ovcharenko, D. (2022). Overview of the IT industry in Ukraine: Forecast for 2022. CEO Alcor. https://alcor-bpo.com/uk/your-own-rd-office-news/ukrainian-it-industry-market-overview-for-2022/ [in Ukrainian].
5. Hurzhii, A. M., Voznenko, L. I., Povorozniuk, N. I., & Samsonov, V. V. (2023). Fundamentals of Information Technologies: Educational Manual for Vocational Education Seekers. Kyiv: Litera LTD, 283-288 [in Ukrainian].
6. On the Ratification of the Agreement between Ukraine and the European Union on Ukraine’s Participation in the EU Program ‘Digital Europe’ (2021–2027): Law of Ukraine No. 2926-IX dated 23.02.2023 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2926-20#Text [in Ukrainian].
7. Digital Competitiveness Rankings by Country for 2023. Statista. https://www.statista.com/statistics/1042743/worldwide-digital-competitiveness-rankings-by-country/ [in Ukrainian].
8. Savran, N. V. (2020). The ICT market in Ukraine: State, problems, and development prospects. Economic Space, 156, 213–220 [in Ukrainian].
9. Stirenko, S. H., & Shaurin, D. O. (2008). Enhancing the efficiency of IT infrastructure based on virtualization technology. Bulletin of NTUU ‘KPI’: Informatics, Management, and Computing Technology, 49, 128–134 [in Ukrainian].
10. Hoffman, D. L., Moreau, C. P., Stremersch, S., & Wedel, M. (2022). The rise of new technologies in marketing: A framework and outlook. Journal of Marketing, 86(1), 1–6 [in English].
11. Ohar, E., Karpii, O., Mykhailyk, N., Horpynchenko, O., & Lynda, A. (2022). The use of digital marketing tools for the transformation of brand communications in the modern conditions of the advertising business. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, 22(11), 733–738. http://paper.ijcsns.org/07_book/202211/202211102.pdf [in English].
12. Future of IT. https://emerging-europe.com/future-of-it/ (accessed: July 20, 2024) [in English].
13. Miao, F., Kozlenkova, I. V., Wang, H., Xie, T., & Palmatier, R. W. (2022). An emerging theory of avatar marketing. Journal of Marketing, 86(1), 67–90 [in English].
14. IT Ukraine Association. (2022). Results of a national study of the IT industry. https://itukraine.org.ua/results-of-a-national-study-of-the-it-industry.html [in Ukrainian].
15. IT Ukraine Association. (2023). Ukraine IT report. https://itukraine.org.ua/files/reports/2023/rep2023y_UA.pdf [in Ukrainian].
16. Krupa, O., Krupa, V., Dydiv, I., Horpynchenko, O., & Kovalenko, S. (2022). Economic consequences of the impact of war on labor resources and tourism in terms of ensuring economic security. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, 22(7), 117–122. http://ijcsns.org/07_book/202207/20220715.pdf [in English].
17. Viunyk, O., Yatsun, V., & Horpynchenko, O. (2024). Planning to improve the efficiency of open systems commercial relations to ensure uninterrupted sustainable development: Regional legal aspect. International Journal of Sustainable Development and Planning, 19(3), 1089–1097. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190327 https://www.iieta.org/journals/ijsdp/paper/10.18280/ijsdp.190327 [in English].
Пристатейна бібліографія
1. Бавико О.Є. Синхронізація розвитку ринку інформаційно-комунікаційних технологій в Україні з глобальними трендами. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2018. № 1. С. 272 – 282.
2. Кулинич О. О., Войтко C. B. Напрями розвитку ІКТ-сфери у забезпеченні належного рівня конкурентоспроможності на міжнародному ринку ІТ-послуг. Економіка. Управління. Інновації. 2014. № 1. URL: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/eui_ 2014_1_60.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
3. Куцик П. О., Процикевич А. І. Розвиток інвестиційних процесів на ринку ІТ-послуг: методологія та практика державного регулювання: монографія. Львів: Видавництво Львівського торговельно-економічного, 2022. 224 с.
4. Овчаренко Д. Огляд ІТ-індустрії України: прогноз на 2022 рік. CEO Alcor. 17 листопада 2022 р. URL: https://alcor-bpo.com/uk/your-own-rd-office-news/ukrainian-it-industry-market-overview-for-2022/(Дата звернення: 18.04.2024)
5. Основи інформаційних технологій : навчальний посібник для здобувачів професійної (професійно-технічної) освіти / А. М. Гуржій, Л. І. Возненко, Н. І. Поворознюк, В. В. Самсонов. — Київ : Літера ЛТД, 2023. С. 283-288.
6. Про ратифікацію Угоди між Україною та Європейським Союзом про участь України у програмі Європейського Союзу «Цифрова Європа» (2021–2027) : Закон України від 23.02.2023 № 2926-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/ show/2926-20#Text (Дата звернення: 18.04.2024)
7. Рейтинг цифрової конкурентоспроможності країн світу станом на 2023 рік. Statista. URL: https://www.statista.com/statistics/1042743/worldwide-digitalcompetitiveness-rankings-by-country/ (дата звернення: 20. 03.2024 р.)
8. Савран Н.В. Ринок інформаційно-комунікаційних технологій в Україні: стан, проблеми та перспективи розвитку. Економічний простір. 2020. № 156. С. 213 – 220.
9. Cтіренко С.Г., Шаурін Д.О. Підвищення ефективності роботи ІТ − інфраструктури на основі технології віртуалізації. Вісник НТУУ «КПІ» Інформатика, управління та обчислювальна техніка. 2008. № 49. С. 128–134.
10. Donna L. Hoffman, C. Page Moreau, Stefan Stremersch and Michel Wedel. The Rise of New Technologies in Marketing: A Framework and Outlook. Journal of Marketing. 2022. Vol. 86. Issue 1. P. 1 – 6.
11. Emiliya Ohar, Olena Karpii, Nataliia Mykhailyk, Olha Horpynchenko, Andriy Lynda (2022) The Use of Digital Marketing Tools for the Transformation of Brand Communications in the Modern Conditions of the Advertising Business. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security. Vol. 22 No. 11 pp. 733-738. http://paper.ijcsns.org/07_book/202211/202211102.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
12. Future of IT. URL: https://emerging-europe.com/future-of-it/. (Дата звернення: 20. 03.2024 р.)
13. Miao Fred, Kozlenkova Irina V., Wang Haizhong, Xie Tao, Palmatier Robert W. An Emerging Theory of Avatar Marketing. Journal of Marketing. 2022. Vol. 86 (1). Р. 67 – 90.
14. IT Ukraine Association, Результати національного дослідження IT-індустрії. 2022. URL: https://itukraine.org.ua/results-of-a-national-study-of-the-it-industry.html (Дата звернення: 19. 03.2024 р.)
15. Ukraine. IT report. ІТ Ukraine Association 2023 URL: https://itukraine.org.ua/files/reports/2023/rep2023y_UA.pdf (Дата звернення: 19. 07.2024 р.)
16. Oksana Krupа, Volodymyr Krupa, Iryna Dydiv, Olha Horpynchenko, Snizhana Kovalenko. Economic Consequences of the Impact of War on Labor Resources and Tourism in Terms of Ensuring Economic Security. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, VOL.22 No.7, July 2022 Р.117-122 http://ijcsns.org/07_book/202207/20220715.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
17. Viunyk, O., Yatsun, V., Horpynchenko, O. (2024). Planning to improve the efficiency of open systems commercial relations to ensure uninterrupted sustainable development: Regional legal aspect. International Journal of Sustainable Development and Planning, Vol. 19, No. 3, pp. 1089-1097. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190327 https://www.iieta.org/journals/ijsdp/paper/10.18280/ijsdp.190327 (Дата звернення: 18.04.2024)
Copyright (c) 2024 О.В. Горпинченко, Д.А. Андрощук
Особливості менеджменту ІТ-продуктів та послуг господарюючих суб'єктів в контексті розвитку економіки знань: сучасні виклики та можливості
Про авторів
О.В. Горпинченко, доцент, кандидат економічних наук, доцент кафедри економіки, менеджменту та комерційної діяльності, Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0000-0002-1271-4145, e-mail: horpynchenkoov@kntu.kr.ua
Д.А. Андрощук, здобувач третього (освітньо-наукового) рівня вищої освіти, Центральноукраїнський національний технічний університет, м. Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0009-0006-4887-8949, e-mail: androshchukda@kntu.kr.ua
Анотація
Ключові слова
Повний текст:
PDFПосилання
1. Bavyko, O. Ye. (2018). Synchronization of the development of the information and communication technology market in Ukraine with global trends. Marketing and Management of Innovations, 1, 272–282 [in Ukrainian].
2. Kulynych, O. O., & Voitko, C. V. (2014). Directions for the development of the ICT sector to ensure an adequate level of competitiveness in the international IT services market. Economics. Management. Innovations, 1. http://nbuv.gov.ua/j-pdf/eui_2014_1_60.pdf [in Ukrainian].
3. Kutsyk, P. O., & Protsykevych, A. I. (2022). Development of investment processes in the IT services market: Methodology and practice of state regulation. Lviv: Vydavnytstvo Lvivskoho Torhivelno-ekonomichnoho Universytetu. [in Ukrainian].
4. Ovcharenko, D. (2022). Overview of the IT industry in Ukraine: Forecast for 2022. CEO Alcor. https://alcor-bpo.com/uk/your-own-rd-office-news/ukrainian-it-industry-market-overview-for-2022/ [in Ukrainian].
5. Hurzhii, A. M., Voznenko, L. I., Povorozniuk, N. I., & Samsonov, V. V. (2023). Fundamentals of Information Technologies: Educational Manual for Vocational Education Seekers. Kyiv: Litera LTD, 283-288 [in Ukrainian].
6. On the Ratification of the Agreement between Ukraine and the European Union on Ukraine’s Participation in the EU Program ‘Digital Europe’ (2021–2027): Law of Ukraine No. 2926-IX dated 23.02.2023 https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2926-20#Text [in Ukrainian].
7. Digital Competitiveness Rankings by Country for 2023. Statista. https://www.statista.com/statistics/1042743/worldwide-digital-competitiveness-rankings-by-country/ [in Ukrainian].
8. Savran, N. V. (2020). The ICT market in Ukraine: State, problems, and development prospects. Economic Space, 156, 213–220 [in Ukrainian].
9. Stirenko, S. H., & Shaurin, D. O. (2008). Enhancing the efficiency of IT infrastructure based on virtualization technology. Bulletin of NTUU ‘KPI’: Informatics, Management, and Computing Technology, 49, 128–134 [in Ukrainian].
10. Hoffman, D. L., Moreau, C. P., Stremersch, S., & Wedel, M. (2022). The rise of new technologies in marketing: A framework and outlook. Journal of Marketing, 86(1), 1–6 [in English].
11. Ohar, E., Karpii, O., Mykhailyk, N., Horpynchenko, O., & Lynda, A. (2022). The use of digital marketing tools for the transformation of brand communications in the modern conditions of the advertising business. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, 22(11), 733–738. http://paper.ijcsns.org/07_book/202211/202211102.pdf [in English].
12. Future of IT. https://emerging-europe.com/future-of-it/ (accessed: July 20, 2024) [in English].
13. Miao, F., Kozlenkova, I. V., Wang, H., Xie, T., & Palmatier, R. W. (2022). An emerging theory of avatar marketing. Journal of Marketing, 86(1), 67–90 [in English].
14. IT Ukraine Association. (2022). Results of a national study of the IT industry. https://itukraine.org.ua/results-of-a-national-study-of-the-it-industry.html [in Ukrainian].
15. IT Ukraine Association. (2023). Ukraine IT report. https://itukraine.org.ua/files/reports/2023/rep2023y_UA.pdf [in Ukrainian].
16. Krupa, O., Krupa, V., Dydiv, I., Horpynchenko, O., & Kovalenko, S. (2022). Economic consequences of the impact of war on labor resources and tourism in terms of ensuring economic security. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, 22(7), 117–122. http://ijcsns.org/07_book/202207/20220715.pdf [in English].
17. Viunyk, O., Yatsun, V., & Horpynchenko, O. (2024). Planning to improve the efficiency of open systems commercial relations to ensure uninterrupted sustainable development: Regional legal aspect. International Journal of Sustainable Development and Planning, 19(3), 1089–1097. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190327 https://www.iieta.org/journals/ijsdp/paper/10.18280/ijsdp.190327 [in English].
Пристатейна бібліографія
1. Бавико О.Є. Синхронізація розвитку ринку інформаційно-комунікаційних технологій в Україні з глобальними трендами. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2018. № 1. С. 272 – 282.
2. Кулинич О. О., Войтко C. B. Напрями розвитку ІКТ-сфери у забезпеченні належного рівня конкурентоспроможності на міжнародному ринку ІТ-послуг. Економіка. Управління. Інновації. 2014. № 1. URL: http://nbuv.gov.ua/j-pdf/eui_ 2014_1_60.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
3. Куцик П. О., Процикевич А. І. Розвиток інвестиційних процесів на ринку ІТ-послуг: методологія та практика державного регулювання: монографія. Львів: Видавництво Львівського торговельно-економічного, 2022. 224 с.
4. Овчаренко Д. Огляд ІТ-індустрії України: прогноз на 2022 рік. CEO Alcor. 17 листопада 2022 р. URL: https://alcor-bpo.com/uk/your-own-rd-office-news/ukrainian-it-industry-market-overview-for-2022/(Дата звернення: 18.04.2024)
5. Основи інформаційних технологій : навчальний посібник для здобувачів професійної (професійно-технічної) освіти / А. М. Гуржій, Л. І. Возненко, Н. І. Поворознюк, В. В. Самсонов. — Київ : Літера ЛТД, 2023. С. 283-288.
6. Про ратифікацію Угоди між Україною та Європейським Союзом про участь України у програмі Європейського Союзу «Цифрова Європа» (2021–2027) : Закон України від 23.02.2023 № 2926-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/ show/2926-20#Text (Дата звернення: 18.04.2024)
7. Рейтинг цифрової конкурентоспроможності країн світу станом на 2023 рік. Statista. URL: https://www.statista.com/statistics/1042743/worldwide-digitalcompetitiveness-rankings-by-country/ (дата звернення: 20. 03.2024 р.)
8. Савран Н.В. Ринок інформаційно-комунікаційних технологій в Україні: стан, проблеми та перспективи розвитку. Економічний простір. 2020. № 156. С. 213 – 220.
9. Cтіренко С.Г., Шаурін Д.О. Підвищення ефективності роботи ІТ − інфраструктури на основі технології віртуалізації. Вісник НТУУ «КПІ» Інформатика, управління та обчислювальна техніка. 2008. № 49. С. 128–134.
10. Donna L. Hoffman, C. Page Moreau, Stefan Stremersch and Michel Wedel. The Rise of New Technologies in Marketing: A Framework and Outlook. Journal of Marketing. 2022. Vol. 86. Issue 1. P. 1 – 6.
11. Emiliya Ohar, Olena Karpii, Nataliia Mykhailyk, Olha Horpynchenko, Andriy Lynda (2022) The Use of Digital Marketing Tools for the Transformation of Brand Communications in the Modern Conditions of the Advertising Business. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security. Vol. 22 No. 11 pp. 733-738. http://paper.ijcsns.org/07_book/202211/202211102.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
12. Future of IT. URL: https://emerging-europe.com/future-of-it/. (Дата звернення: 20. 03.2024 р.)
13. Miao Fred, Kozlenkova Irina V., Wang Haizhong, Xie Tao, Palmatier Robert W. An Emerging Theory of Avatar Marketing. Journal of Marketing. 2022. Vol. 86 (1). Р. 67 – 90.
14. IT Ukraine Association, Результати національного дослідження IT-індустрії. 2022. URL: https://itukraine.org.ua/results-of-a-national-study-of-the-it-industry.html (Дата звернення: 19. 03.2024 р.)
15. Ukraine. IT report. ІТ Ukraine Association 2023 URL: https://itukraine.org.ua/files/reports/2023/rep2023y_UA.pdf (Дата звернення: 19. 07.2024 р.)
16. Oksana Krupа, Volodymyr Krupa, Iryna Dydiv, Olha Horpynchenko, Snizhana Kovalenko. Economic Consequences of the Impact of War on Labor Resources and Tourism in Terms of Ensuring Economic Security. IJCSNS International Journal of Computer Science and Network Security, VOL.22 No.7, July 2022 Р.117-122 http://ijcsns.org/07_book/202207/20220715.pdf (Дата звернення: 18.04.2024)
17. Viunyk, O., Yatsun, V., Horpynchenko, O. (2024). Planning to improve the efficiency of open systems commercial relations to ensure uninterrupted sustainable development: Regional legal aspect. International Journal of Sustainable Development and Planning, Vol. 19, No. 3, pp. 1089-1097. https://doi.org/10.18280/ijsdp.190327 https://www.iieta.org/journals/ijsdp/paper/10.18280/ijsdp.190327 (Дата звернення: 18.04.2024)
Copyright (c) 2024 О.В. Горпинченко, Д.А. Андрощук