DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2025.14(47).230-238
Роль ділової комунікації у професійній діяльності фахівців економічної сфери
Про авторів
О.М. Соколовська, доцент, кандидат філологічних наук, доцент кафедри міжнародних економічних відносин та іноземних мов, Центральноукраїнський національний технічний університет, м.Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2368-4102, e-mail: olenahalahan@yahoo.com
Анотація
Метою статті є дослідження ролі ділової комунікації у професійній діяльності фахівців економічного сектору та обґрунтування напрямів її вдосконалення як чинника підвищення ефективності діяльності організацій і забезпечення сталого розвитку. У дослідженні ділова комунікація розглядається як ключовий управлінський і соціально-економічний феномен, що впливає на координацію діяльності, процеси ухвалення рішень, взаємодію між структурними підрозділами та адаптивність підприємств у конкурентному й цифрово трансформованому бізнес-середовищі.
Дослідження ґрунтується на комплексному теоретичному аналізі та узагальненні сучасних наукових підходів до проблематики ділової комунікації. У роботі застосовано загальнонаукові методи аналізу і синтезу, систематизації, порівняння та логічного узагальнення. Особливу увагу приділено концептуальним засадам ділової комунікації, комунікаційним бар’єрам, механізмам зворотного зв’язку та типології форм комунікації. Проаналізовано вплив організаційної структури, корпоративних комунікаційних стандартів і цифрової трансформації на ефективність внутрішніх і зовнішніх комунікаційних процесів, а також роль сучасних цифрових платформ у підвищенні рівня взаємодії в організаціях.
Результати дослідження свідчать, що ділова комунікація відіграє визначальну роль у забезпеченні організаційної ефективності, економічної безпеки та конкурентної стійкості. Встановлено, що ефективна комунікація потребує високого рівня комунікативної компетентності на всіх управлінських рівнях, упровадження стандартизованих комунікаційних практик та інтеграції цифрових комунікаційних інструментів. У висновках наголошено на доцільності розгляду ділової комунікації як стратегічного інструменту управління. Перспективи подальших досліджень пов’язані з емпіричним оцінюванням ефективності комунікацій, аналізом впливу цифрової трансформації на комунікаційні моделі та розробленням практичних підходів до вдосконалення ділової комунікації в організаціях, що функціонують в умовах динамічних соціально-економічних змін
Ключові слова
ділова комунікація, професійна діяльність, комунікативна компетентність, організаційна комунікація, механізми зворотного зв’язку, цифрова трансформація, економічний сектор
Повний текст:
PDF
Посилання
1. Holovska, P. V., & Kravchenko, M. O. (2016). Innovative approaches to enterprise communication management. Aktualni problemy ekonomiky ta upravlinnia, 10. National Technical University of Ukraine “Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute”. http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 [in Ukrainian].
2. Krysko, Zh. L. (2021). The role of business communication in organizational management. Ekonomika ta suspilstvo, 24. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43.
3. Malyk, N. R. (2020). The essence of business communications of an enterprise. Aktualni problemy menedzhmentu ta publichnoho upravlinnia v umovakh innovatsiinoho rozvytku ekonomiky (Vol. 2, pp. 301–303). Ternopil National Economic University [in Ukrainian].
4. Omelchuk, A. I. (n.d.). Communicative culture of a civil servant: Conceptual and categorical essence. http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 [in Ukrainian].
5. Orel, V. M., & Kralia, V. H. (2016). The role of communication in enterprise management. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu silskoho hospodarstva imeni Petra Vasylenka, 174, 60–66. http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 [in Ukrainian].
6. Palekha, Yu. I. (n.d.). Documentary and information communications as the basis of communicative management. http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/Палеха.pdf [in Ukrainian].
7. Patskun, T. (2012). Information technologies in enterprise communication management. Kerivnyk.INFO: Studentskyi naukovyi visnyk. http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html [in Ukrainian].
8. Prybluda, L. M. (2022). Oral and written business communication skills as an important component of professional activity. Tendentsii ta perspektyvy rozvytku nauky i osvity v umovakh hlobalizatsii (Issue 89, pp. 177–181). Pereiaslav [in Ukrainian].
9. Shavkun, I. H. (2019). Business communication: Essence and typology. Humanitarnyi visnyk Zaporizkoi derzhavnoi inzhenernoi akademii, 38, 67–74 [in Ukrainian].
10. Beekeeper. (n.d.). 5 creative ways to improve hotel internal communications. https://blog.beekeeper.io/5-ways-to-improve-internal-communications-in-your-hotel [in English].
Пристатейна бібліографія
1. Головська П. В., Кравченко М. О. Інноваційні підходи до управління комунікаціями підприємства. Актуальні проблеми економіки та управління : Збірник наукових праць молодих вчених (електронне видання). Київ: НТУУ «КПІ», 2016. Вип. 10. URL: http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 (дата звернення: 02.12.2025).
2. Крисько Ж. Л. Роль ділових комунікацій в управлінні організацією. Економіка та суспільство: Збірник наукових праць. 2021. Вип. 24. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43
3. Малик Н. Р. Сутність ділових комунікацій підприємства. Актуальні проблеми менеджменту та публічного управління в умовах інноваційного розвитку економіки: матеріали доп. Всеукр. наук.-практ. інтернет-конф., ч. 2. Тернопіль : ТНЕУ, 2020. С. 301–303
4. Омельчук А. І. Комунікативна культура державного службовця: понятійно-категорійна сутність. URL: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 (дата звернення: 02.12.2025).
5. Орел В. М., Краля В. Г. Роль комунікацій в управління підприємством. Вісник Харківського національного технічного університету сільського господарства імені Петра Василенка. 2016. Вип. 174. С. 60–66. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 (дата звернення: 02.12.2025).
6. Палеха Ю. І. Документально-інформаційні комунікації як основа комунікативного менеджменту. URL: http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/%D0%9F%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%85%D0%B0.pdf (дата звернення: 02.12.2025).
7. Пацкун Т. Інформаційні технології в управлінні комунікаціями на підприємстві. Керівник. ІНФО: студентський науковий вісник. URL: http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html (дата звернення: 02.12.2025).
8. Приблуда Л. М. Навички усної та писемної ділової комунікації як важлива складова професійної діяльності фахівця. Матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Тенденції та перспективи розвитку науки і освіти в умовах глобалізації»: Зб. наук. праць. Переяслав, 2022. Вип. 89. С. 177–181.
9. Шавкун І. Г. Ділова комунікація: сутність та типологізація. Гуманітарний вісник Запорізької державної інженерної академії : Зб. наук. пр. 2019. Вип. 38. С. 67–74
10. 5 Creative Ways to Improve Hotel Internal Communications. URL: https://blog.beekeeper.io/5-ways-toimprove-internal-communications-in-your-hotel (дата звернення: 02.12.2025).
Copyright (c) 2025 Т.А. Костишина, А.І. Костишина, А.В. Семикіна
Роль ділової комунікації у професійній діяльності фахівців економічної сфери
Про авторів
О.М. Соколовська, доцент, кандидат філологічних наук, доцент кафедри міжнародних економічних відносин та іноземних мов, Центральноукраїнський національний технічний університет, м.Кропивницький, Україна, ORCID: https://orcid.org/0000-0003-2368-4102, e-mail: olenahalahan@yahoo.com
Анотація
Ключові слова
Повний текст:
PDFПосилання
1. Holovska, P. V., & Kravchenko, M. O. (2016). Innovative approaches to enterprise communication management. Aktualni problemy ekonomiky ta upravlinnia, 10. National Technical University of Ukraine “Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute”. http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 [in Ukrainian].
2. Krysko, Zh. L. (2021). The role of business communication in organizational management. Ekonomika ta suspilstvo, 24. [in Ukrainian] https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43.
3. Malyk, N. R. (2020). The essence of business communications of an enterprise. Aktualni problemy menedzhmentu ta publichnoho upravlinnia v umovakh innovatsiinoho rozvytku ekonomiky (Vol. 2, pp. 301–303). Ternopil National Economic University [in Ukrainian].
4. Omelchuk, A. I. (n.d.). Communicative culture of a civil servant: Conceptual and categorical essence. http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 [in Ukrainian].
5. Orel, V. M., & Kralia, V. H. (2016). The role of communication in enterprise management. Visnyk Kharkivskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu silskoho hospodarstva imeni Petra Vasylenka, 174, 60–66. http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 [in Ukrainian].
6. Palekha, Yu. I. (n.d.). Documentary and information communications as the basis of communicative management. http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/Палеха.pdf [in Ukrainian].
7. Patskun, T. (2012). Information technologies in enterprise communication management. Kerivnyk.INFO: Studentskyi naukovyi visnyk. http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html [in Ukrainian].
8. Prybluda, L. M. (2022). Oral and written business communication skills as an important component of professional activity. Tendentsii ta perspektyvy rozvytku nauky i osvity v umovakh hlobalizatsii (Issue 89, pp. 177–181). Pereiaslav [in Ukrainian].
9. Shavkun, I. H. (2019). Business communication: Essence and typology. Humanitarnyi visnyk Zaporizkoi derzhavnoi inzhenernoi akademii, 38, 67–74 [in Ukrainian].
10. Beekeeper. (n.d.). 5 creative ways to improve hotel internal communications. https://blog.beekeeper.io/5-ways-to-improve-internal-communications-in-your-hotel [in English].
Пристатейна бібліографія
1. Головська П. В., Кравченко М. О. Інноваційні підходи до управління комунікаціями підприємства. Актуальні проблеми економіки та управління : Збірник наукових праць молодих вчених (електронне видання). Київ: НТУУ «КПІ», 2016. Вип. 10. URL: http://ape.fmm.kpi.ua/article/download/73392/68769 (дата звернення: 02.12.2025).
2. Крисько Ж. Л. Роль ділових комунікацій в управлінні організацією. Економіка та суспільство: Збірник наукових праць. 2021. Вип. 24. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-24-43
3. Малик Н. Р. Сутність ділових комунікацій підприємства. Актуальні проблеми менеджменту та публічного управління в умовах інноваційного розвитку економіки: матеріали доп. Всеукр. наук.-практ. інтернет-конф., ч. 2. Тернопіль : ТНЕУ, 2020. С. 301–303
4. Омельчук А. І. Комунікативна культура державного службовця: понятійно-категорійна сутність. URL: http://www.dy.nayka.com.ua/?op=1&z=312 (дата звернення: 02.12.2025).
5. Орел В. М., Краля В. Г. Роль комунікацій в управління підприємством. Вісник Харківського національного технічного університету сільського господарства імені Петра Василенка. 2016. Вип. 174. С. 60–66. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vkhdtusg_2016_174_9 (дата звернення: 02.12.2025).
6. Палеха Ю. І. Документально-інформаційні комунікації як основа комунікативного менеджменту. URL: http://dspace.wunu.edu.ua/bitstream/316497/11400/1/%D0%9F%D0%B0%D0%BB%D0%B5%D1%85%D0%B0.pdf (дата звернення: 02.12.2025).
7. Пацкун Т. Інформаційні технології в управлінні комунікаціями на підприємстві. Керівник. ІНФО: студентський науковий вісник. URL: http://kerivnyk.info/2012/04/patskun.html (дата звернення: 02.12.2025).
8. Приблуда Л. М. Навички усної та писемної ділової комунікації як важлива складова професійної діяльності фахівця. Матеріали Міжнародної науково-практичної інтернет-конференції «Тенденції та перспективи розвитку науки і освіти в умовах глобалізації»: Зб. наук. праць. Переяслав, 2022. Вип. 89. С. 177–181.
9. Шавкун І. Г. Ділова комунікація: сутність та типологізація. Гуманітарний вісник Запорізької державної інженерної академії : Зб. наук. пр. 2019. Вип. 38. С. 67–74
10. 5 Creative Ways to Improve Hotel Internal Communications. URL: https://blog.beekeeper.io/5-ways-toimprove-internal-communications-in-your-hotel (дата звернення: 02.12.2025).
Copyright (c) 2025 Т.А. Костишина, А.І. Костишина, А.В. Семикіна