DOI: https://doi.org/10.32515/2663-1636.2024.11(44).84-93
Social Media as a Tool for Promotion Policy and Communication with Consumers
About the Authors
Vladyslav Holub, Applicant of the third (educational and scientific) level of higher education, University of Customs and Finance, Dnipro, Ukraine, ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3793-9583, e-mail: Vladislav.golub.20@gmail.com
Abstract
The article examines the use of social media by domestic companies to communicate with consumers and potential customers. It identifies the advantages of their use, including low cost, simplicity, and speed of audience analysis, as well as the ability to adapt products and services to the needs of consumers. In the context of social informatization, the Internet provides opportunities to use various marketing tools to influence consumers and promote products. In recent years, social media have played an important role in establishing effective relationships between Internet users, in transferring and exchanging data. However, not all information on the Internet is fully utilized. Social media helps to change the public discourse and provide a platform for shaping marketing policy in a wide variety of business markets. Therefore, it is imperative that companies pay special attention to them.
Businesses, news magazines, and media companies are increasingly seeking to use social media in their marketing communications to analyze trends and predict future events. It is evident that social media represents an effective marketing tool, allowing businesses to reach a vast audience. Furthermore, social media can significantly influence the formation of users' opinions about a company, product, or brand. Currently, the majority of businesses create their own websites and communities on numerous popular social media platforms to interact with their target audience. Nevertheless, despite the Internet's integral role in economic activity, not all businesses effectively utilize social media tools.
The article defines the concept of «social media», presents a systematic overview of their capabilities, and identifies the problems that social media marketing is designed to solve. The article also provides a list of the most popular social media platforms among Ukrainians, which businesses can use to communicate with consumers, and cites studies that emphasize the popularity of each platform presented.
Keywords
social media, marketing, promotion, communication, marketing policy, entrepreneurship
Full Text:
PDF
References
1. Alyoshina T. V., Kozenkov D. E., & Salo M. D. (2022). Content marketing as a modern element of a company's marketing strategy. Ekonomichnyi visnyk. 79. 59–68 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.33271/ebdut/79.059
2. Boiko V., Osadchyi A., & Boiko L. (2021). Social networks as a promising trend in business promotion of entrepreneurial activity. Visnyk Khersonskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu, 2, 178–185 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2021.2.22
3. Lavryk V., & Tiahunova M. (2023). Analysis of effective promotion strategies for an instagram store for successful business. Systemy ta tekhnolohii, 1 (65), 46–52 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/2521-6643-2023.1-65.6
4. Petrishyna T., Nemyrovska O., & Losheniuk O. (2022). Marketing communications in the conditions of digitalization: current trends in the use of social networks. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal «Internauka», 12 (68), 55-62 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2022-12-8488
5. Ilko Kucheriv Democratic Initiatives Foundation. Post-war recovery of Ukraine and media consumption: a nationwide sociological survey. https://dif.org.ua/article/povoenne-vidnovlennya-ukraini-ta-mediaspozhivannya-zagalnonatsionalne-sotsiologichne-opituvannya
6. Polova L., Humeniuk H., Tkachivska I., & Humenyuk A. (2022). Social networks as a mean for promoting the tourist product in Ukraine. Sotsialno-ekonomichni problemy i derzhava. 2 (27), 15-24 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.33108/sepd2022.nom2.015
7. Tertychna Y., Liubka M., & Leonova S. (2023). Promotion on tiktok: features and effective utilization of the platform. Ekonomika ta suspilstvo. 58 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-40
8. Mostova A. (2022). Current trends and features of business promotion in social media. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia. 3 (36) [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/easterneurope.36-12
9. Gradus. How actively do Ukrainians spend money online and on what? https://gradus.app/uk/open-reports/how-actively-do-ukrainians-spend-money-online-and-what-exactly/
10. Cherniavska O. (2023). Developing a strategy for the promotion of goods and services in social networks. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia. 3 (40) [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/easterneurope.40-14
Citations
1. Альошина Т., Козенков Д., Сало М. Контент-маркетинг як сучасний елемент маркетингової стратегії підприємства. Економічний вісник. 2022. № 3. С. 59-68. URL: https://doi.org/10.33271/ebdut/79.059 (дата звернення: 10.04.2024).
2. Бойко В. О., Осадчий А. А., Бойко Л. О. Соціальні мережі – перспективний напрям просування бізнесу у підприємницькій діяльності. Вісник Херсонського національного технічного університету. 2021. (2) С. 178–185. URL: https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2021.2.22 (дата звернення: 08.04.2024).
3. Лаврик В. Р., Тягунова М. Ю. Аналіз стратегій ефективного просування instagram-магазину для успішного бізнесу. Системи та технології. 2023. № 1 (65) С. 46–52. URL: https://doi.org/10.32782/2521-6643-2023.1-65.6 (дата звернення: 08.04.2024).
4. Петрішина Т., Немировська О., Лошенюк О. Маркетингові комунікації в умовах цифровізації: актуальні тенденції використання соціальних мереж. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». 2022. № 12. С. 55-62. URL: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2022-12-8488 (дата звернення: 08.04.2024).
5. Повоєнне відновлення України та медіаспоживання: загальнонаціональне соціологічне опитування. Фонд «Демократичні ініціативи» ім. Ілька Кучеріва. URL: https://dif.org.ua/article/povoenne-vidnovlennya-ukraini-ta-mediaspozhivannya-zagalnonatsionalne-sotsiologichne-opituvannya (дата звернення: 08.04.2024).
6. Польова Л., Гуменюк Г., Ткачівська І., Гуменюк А. Соціальні мережі як засіб просування туристичного продукту в Україні. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. № 2 (27) С. 15-24. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2022/22plvpvu.pdf (дата звернення: 08.04.2024).
7. Тертична Ю., Любка М., Леонова С. Просування в tik tok: особливості та ефективне використання даного майданчика. Економіка та суспільство. 2023. № 58. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-40 (дата звернення: 08.04.2024).
8. Мостова А. Сучасні тенденції та особливості просування бізнесу у соціальних мережах. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2022. № 3 (36) С. 76-82. URL: https://doi.org/10.32782/easterneurope.36-12 (дата звернення: 08.04.2024).
9. Наскільки активно українці витрачають гроші в інтернеті й на що саме? Gradus. URL: https://gradus.app/uk/open-reports/how-actively-do-ukrainians-spend-money-online-and-what-exactly/ (дата звернення: 12.04.2024).
10. Чернявська О. Формування стратегії просування товарів та послуг у соціальних мережах. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2023. № 3 (40) С. 86-90. URL: https://doi.org/10.32782/easterneurope.40-14 (дата звернення: 10.04.2024).
Copyright (c) 2024 Vladyslav Holub
Social Media as a Tool for Promotion Policy and Communication with Consumers
About the Authors
Vladyslav Holub, Applicant of the third (educational and scientific) level of higher education, University of Customs and Finance, Dnipro, Ukraine, ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3793-9583, e-mail: Vladislav.golub.20@gmail.com
Abstract
Keywords
Full Text:
PDFReferences
1. Alyoshina T. V., Kozenkov D. E., & Salo M. D. (2022). Content marketing as a modern element of a company's marketing strategy. Ekonomichnyi visnyk. 79. 59–68 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.33271/ebdut/79.059
2. Boiko V., Osadchyi A., & Boiko L. (2021). Social networks as a promising trend in business promotion of entrepreneurial activity. Visnyk Khersonskoho natsionalnoho tekhnichnoho universytetu, 2, 178–185 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2021.2.22
3. Lavryk V., & Tiahunova M. (2023). Analysis of effective promotion strategies for an instagram store for successful business. Systemy ta tekhnolohii, 1 (65), 46–52 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/2521-6643-2023.1-65.6
4. Petrishyna T., Nemyrovska O., & Losheniuk O. (2022). Marketing communications in the conditions of digitalization: current trends in the use of social networks. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal «Internauka», 12 (68), 55-62 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2022-12-8488
5. Ilko Kucheriv Democratic Initiatives Foundation. Post-war recovery of Ukraine and media consumption: a nationwide sociological survey. https://dif.org.ua/article/povoenne-vidnovlennya-ukraini-ta-mediaspozhivannya-zagalnonatsionalne-sotsiologichne-opituvannya
6. Polova L., Humeniuk H., Tkachivska I., & Humenyuk A. (2022). Social networks as a mean for promoting the tourist product in Ukraine. Sotsialno-ekonomichni problemy i derzhava. 2 (27), 15-24 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.33108/sepd2022.nom2.015
7. Tertychna Y., Liubka M., & Leonova S. (2023). Promotion on tiktok: features and effective utilization of the platform. Ekonomika ta suspilstvo. 58 [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-40
8. Mostova A. (2022). Current trends and features of business promotion in social media. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia. 3 (36) [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/easterneurope.36-12
9. Gradus. How actively do Ukrainians spend money online and on what? https://gradus.app/uk/open-reports/how-actively-do-ukrainians-spend-money-online-and-what-exactly/
10. Cherniavska O. (2023). Developing a strategy for the promotion of goods and services in social networks. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia. 3 (40) [in Ukrainian]. https://doi.org/10.32782/easterneurope.40-14
Citations
1. Альошина Т., Козенков Д., Сало М. Контент-маркетинг як сучасний елемент маркетингової стратегії підприємства. Економічний вісник. 2022. № 3. С. 59-68. URL: https://doi.org/10.33271/ebdut/79.059 (дата звернення: 10.04.2024).
2. Бойко В. О., Осадчий А. А., Бойко Л. О. Соціальні мережі – перспективний напрям просування бізнесу у підприємницькій діяльності. Вісник Херсонського національного технічного університету. 2021. (2) С. 178–185. URL: https://doi.org/10.35546/kntu2078-4481.2021.2.22 (дата звернення: 08.04.2024).
3. Лаврик В. Р., Тягунова М. Ю. Аналіз стратегій ефективного просування instagram-магазину для успішного бізнесу. Системи та технології. 2023. № 1 (65) С. 46–52. URL: https://doi.org/10.32782/2521-6643-2023.1-65.6 (дата звернення: 08.04.2024).
4. Петрішина Т., Немировська О., Лошенюк О. Маркетингові комунікації в умовах цифровізації: актуальні тенденції використання соціальних мереж. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». 2022. № 12. С. 55-62. URL: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2022-12-8488 (дата звернення: 08.04.2024).
5. Повоєнне відновлення України та медіаспоживання: загальнонаціональне соціологічне опитування. Фонд «Демократичні ініціативи» ім. Ілька Кучеріва. URL: https://dif.org.ua/article/povoenne-vidnovlennya-ukraini-ta-mediaspozhivannya-zagalnonatsionalne-sotsiologichne-opituvannya (дата звернення: 08.04.2024).
6. Польова Л., Гуменюк Г., Ткачівська І., Гуменюк А. Соціальні мережі як засіб просування туристичного продукту в Україні. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. № 2 (27) С. 15-24. URL: http://sepd.tntu.edu.ua/images/stories/pdf/2022/22plvpvu.pdf (дата звернення: 08.04.2024).
7. Тертична Ю., Любка М., Леонова С. Просування в tik tok: особливості та ефективне використання даного майданчика. Економіка та суспільство. 2023. № 58. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-58-40 (дата звернення: 08.04.2024).
8. Мостова А. Сучасні тенденції та особливості просування бізнесу у соціальних мережах. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2022. № 3 (36) С. 76-82. URL: https://doi.org/10.32782/easterneurope.36-12 (дата звернення: 08.04.2024).
9. Наскільки активно українці витрачають гроші в інтернеті й на що саме? Gradus. URL: https://gradus.app/uk/open-reports/how-actively-do-ukrainians-spend-money-online-and-what-exactly/ (дата звернення: 12.04.2024).
10. Чернявська О. Формування стратегії просування товарів та послуг у соціальних мережах. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2023. № 3 (40) С. 86-90. URL: https://doi.org/10.32782/easterneurope.40-14 (дата звернення: 10.04.2024).